Cómo solucionar problemas de equipos que no reconocen las tarjetas gráficas

Hay menos cosas más frustrantes que encontrarse con problemas con la computadora durante un día de trabajo ocupado, especialmente si su gurú tecnológico residente no está disponible para solucionar los problemas. Si ha instalado una nueva tarjeta gráfica en una estación de trabajo y el monitor muestra una pantalla en blanco o tiene una segunda pantalla que no funciona, es posible que no reconozca el nuevo hardware. Ejecute varios pasos de solución de problemas para identificar el problema.

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Encienda el monitor. La mayoría de los monitores tienen un indicador de encendido LED.

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Verifique las conexiones de los cables en la tarjeta de video. Si la tarjeta de video utiliza una conexión VGA o DVI, gire los tornillos de bloqueo para asegurarla. Si el cable se desprende del monitor, verifique también las conexiones en el puerto de entrada del monitor.

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Reemplace los cables de la tarjeta de video para asegurarse de que un juego de cables defectuoso no sea el culpable.

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Apague la computadora, desenchufe todos los cables y abra el chasis de la computadora. Presione la tarjeta de video hacia abajo para asegurarse de que esté asentada de manera segura en la ranura de la tarjeta, con las pestañas de bloqueo en su lugar. Reemplace el chasis y vuelva a conectar los cables. Enciende el ordenador. Continúe con el siguiente paso si aún no se reconoce la tarjeta de video.

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Conecte su monitor al video integrado de la placa base, reinicie la computadora y presione la tecla "F2" cuando aparezca la pantalla de inicio. Esto lo llevará a la configuración del BIOS de la placa base. Todos los menús de BIOS de la placa base son diferentes, pero si su placa madre tiene una opción de video incorporada, desactívela. Además, verifique que la ranura de su tarjeta de video (AGP, PCI o PCI-Express) no esté desactivada. Guarde la configuración del BIOS y reinicie la computadora.

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Descargue e instale los controladores de dispositivo más recientes para su tarjeta de video. Por lo general, puede descargar paquetes de controladores desde el sitio web del fabricante de la tarjeta de video, pero si el fabricante no actualiza regularmente los controladores o no los pone a disposición para su descarga, también puede descargar controladores de referencia genéricos para tarjetas de video basadas en AMD o NVIDIA desde sus respectivos sitios web.