Cómo ver mis compras anteriores en Apple Store

Si la temporada de impuestos o la facturación del cliente le obliga a buscar el registro de un artículo que compró en Apple, puede acceder a los datos utilizando el software iTunes en su computadora. Las compras anteriores en iTunes Store, App Store, iBooks Store y Mac App Store se enumeran individualmente por fecha y número de pedido, con el título del contenido, el precio, los impuestos y la información de pago que se muestra para ver o imprimir. También puede utilizar esta información para informar un problema con un pedido anterior si la transacción en cuestión tiene menos de 90 días.

Buscar historial de compras

Inicie iTunes y cambie a la interfaz de iTunes Store, luego haga clic en "Iniciar sesión" e ingrese su ID de Apple y contraseña. Haga clic en su ID de Apple y seleccione "Cuenta", luego haga clic en "Ver todo" debajo del encabezado Historial de compras. Las compras más recientes aparecerán primero; haga clic en la flecha a la izquierda de la fecha del pedido en cuestión para mostrar sus datos de transacción asociados. Desde allí, puede imprimir la factura para sus registros o hacer clic en "Listo" para volver a la interfaz de iTunes Store.

Informar problemas

Además de proporcionar facturas de compras pasadas, este historial de transacciones también es necesario para informar problemas asociados con uno de los listados. Si una aplicación es particularmente problemática después de la instalación, por ejemplo, ubique su factura en su historial de compras y haga clic en el botón "Informar un problema". Siga las indicaciones para ingresar una descripción del problema y envíe un ticket a Apple para su resolución o un posible reembolso del precio de compra.