¿Qué es un sistema de información gerencial?

Un sistema de información de gestión (MIS) es un conjunto de sistemas y procedimientos que recopilan datos de una variedad de fuentes, los compilan y los presentan en un formato legible. Los gerentes utilizan un MIS para crear informes que les brindan una descripción general completa de toda la información que necesitan para tomar decisiones que van desde minucias diarias hasta estrategias de alto nivel. Los sistemas de información de gestión actuales se basan en gran medida en la tecnología para compilar y presentar datos, pero el concepto es más antiguo que las tecnologías informáticas modernas.

Toma de decisiones comerciales

El propósito principal de un sistema de información gerencial es hacer que la toma de decisiones de los gerentes sea más eficiente y productiva. Al agrupar información de una variedad de fuentes en una sola base de datos y presentar la información en un formato lógico, un MIS puede proporcionar a los gerentes todo lo que necesitan para tomar decisiones altamente informadas y realizar análisis en profundidad de problemas operativos.

Recopilación de información comercial

Se puede desarrollar un MIS para recopilar casi cualquier tipo de información que requieran los administradores. Pueden ver datos financieros como ingresos y gastos diarios de un vistazo y atribuirlos a departamentos o grupos específicos. Los indicadores de desempeño, como la puntualidad de los proyectos o la calidad de los productos que salen de una línea de ensamblaje, pueden ayudar a los gerentes a identificar áreas de mejora necesaria. El personal puede administrar los horarios de los turnos de trabajo, las entregas entrantes y los envíos salientes desde cualquier lugar vinculado al MIS.

Facilitar la colaboración y la comunicación

Un sistema de información de gestión también puede facilitar la colaboración y la comunicación. Los empleados pueden editar y compartir documentos y comunicar información relevante sobre desarrollos y advertencias anticipados en toda la organización.

Compilación de informes comerciales

Una de las características más valiosas de un sistema de información gerencial es su capacidad para extraer datos internos y externos de una variedad de fuentes y presentarlos en un formato fácil de analizar. Los informes internos presentan información de una manera que los gerentes pueden entender, al incluir todos los datos relevantes y agruparlos de manera lógica. Por ejemplo, un informe visto por un gerente corporativo de una cadena de restaurantes puede mostrar ingresos, gastos, horas de trabajo y volumen de cada punto de venta, lo que le permite ver qué tienda genera más dinero por empleado en el piso y qué tiendas tienen mayores gastos. en comparación con los ingresos y el volumen, un indicador de desperdicio o robo.

Generación de informes gubernamentales

Las organizaciones sin fines de lucro pueden usar un MIS para generar automáticamente los informes requeridos por el gobierno federal. Esto permite a los empleados y voluntarios concentrar su tiempo en actividades más productivas y puede reducir los errores y los costos asociados con la reenvío de informes federales.

Benefcios de primera línea

Los empleados de primera línea también pueden utilizar un MIS para realizar su trabajo de manera más eficaz. Por ejemplo, los empleados de todos los niveles pueden consultar un MIS para verificar el estado de los artículos del inventario, ver estadísticas relacionadas con su departamento o grupo específico y solicitar transferencias internas de materiales.

Capacitación de empleados para usar el sistema

Un sistema de información gerencial puede ser una inversión costosa. Además de comprar un paquete de software MIS, personalizar el sistema y contratar personal de TI adicional para supervisar y mantener el sistema, una empresa debe capacitar a todos los empleados para usar el sistema. Los empleados de primera línea a menudo realizan los dos primeros pasos en un MIS, la recopilación de datos y la entrada, lo que les deja menos tiempo para concentrarse en actividades productivas; esto puede aumentar los gastos salariales generales. Sopese los costos de un MIS con los beneficios potenciales antes de implementar esta herramienta en su pequeña empresa.