Solución de problemas de un Kindle Fire que no se carga

Si tiene problemas para cargar su Kindle Fire, el problema podría ser una falla con la tableta, un problema con el cable de carga, un problema con el puerto de alimentación micro-USB o una toma de corriente deficiente. Una vez que haya completado la solución de problemas básicos y aún así su Kindle no se cargue, es posible que deba comunicarse con el minorista al que compró su dispositivo o con el servicio de atención al cliente de Amazon para obtener más ayuda.

Reinicio del Kindle Fire

Incluso si no comprende qué provocó que la tableta no se cargara correctamente, a veces el problema aún se puede resolver simplemente reiniciando su Kindle Fire. Mantenga presionado el botón "Encendido" durante al menos 20 segundos. Presiona el botón "Encendido" nuevamente para ver si el dispositivo se enciende nuevamente. Si la tableta permanece apagada, conecte su cargador Kindle Fire y espere 15 minutos antes de intentar encenderla nuevamente.

Comprobación del cable del cargador de Kindle Fire

La forma más rápida de cargar su Kindle Fire es conectar su tableta a una toma de corriente con un cable micro-USB y un adaptador Amazon Kindle PowerFast. Si está utilizando un cable o adaptador que no fue diseñado explícitamente para el Kindle Fire, la conexión de carga podría ser el problema. Cuando vuelva a intentar cargar su dispositivo, asegúrese de hacerlo con productos que estén garantizados para ser compatibles con su tableta.

Comprobación de las conexiones USB

Si está utilizando un cable de carga compatible y la tableta aún no se carga en absoluto, observe más de cerca el puerto micro-USB de su Kindle Fire. A veces, este puerto puede comenzar a soltarse, lo que puede interferir con la capacidad del cable para transmitir energía correctamente a su dispositivo. Si su puerto está suelto, es posible que deba obtener una pieza de repuesto.

Asegurarse de que la toma de corriente funcione

Asegúrese de que la toma de corriente que ha estado intentando utilizar funcione correctamente. Enchufe otro dispositivo en el mismo tomacorriente para verificar que fluya la energía. Si todos sus esfuerzos de solución de problemas lo dejaron justo donde comenzó y su Kindle Fire no se carga, revise el recibo y la garantía de su tableta y llame al servicio de atención al cliente o envíe un correo electrónico en consecuencia.