Cómo probar su cámara para Skype

Skype se usa comúnmente tanto para llamadas de videoconferencia para negocios como para chats personales, pero no importa cómo esté usando el programa, es una buena idea hacer una prueba de cámara antes de realizar o recibir una llamada. Puede usar la prueba de cámara incorporada de Skype y las funciones de llamada de prueba para ver si su cámara y micrófono funcionan en el programa. Si no es así, puede ver si están trabajando en otro programa y solucionar el problema antes de regresar a Skype.

Tener video de prueba de Skype

Skype puede probar tanto su video como su audio antes de realizar una llamada.

Para probar su cámara en la versión de escritorio de Skype, haga clic en su foto de perfil para acceder al menú de Skype. Luego, haz clic en "Configuración" seguido de " Configuración de audio y video " . En "Video", verifica si tu imagen aparece en la vista previa de la cámara de Skype .

En un teléfono inteligente, abra la aplicación "Cámara" en su teléfono y colóquela en modo selfie, activando la cámara que está frente a usted. Verifique que pueda verse a sí mismo.

Esta también es una buena forma de asegurarse de que usted y el entorno que lo rodea tengan el aspecto que desea, antes de una llamada importante. Por ejemplo, es posible que desee verificar que su atuendo se vea como desea y que no haya materiales confidenciales o desorden innecesario visible en el fondo.

Solución de problemas de video

Si su imagen no aparece cuando prueba el video en Skype, es posible que pueda solucionar el problema. Asegúrese de que su cámara no esté obstruida y de que, si tiene un obturador físico, el obturador esté abierto. Verifique la configuración de su sistema operativo para asegurarse de que se detecte la cámara y que no se muestren mensajes de error.

Si está utilizando una cámara externa, considere desenchufarla y volver a enchufarla para asegurarse de que esté encendida y conectada correctamente. Verifique si otro programa ya está accediendo a la cámara. Intente reiniciar su dispositivo y asegúrese de que otros programas estén cerrados, y luego reinicie y vuelva a intentar Skype.

Intente probar su cámara en otro software, incluida la aplicación de cámara básica en un teléfono inteligente si está usando uno o cualquier software de imágenes integrado en su computadora. Si aún no puede obtener una imagen, es posible que su cámara o dispositivo necesite reparación. Si tiene una llamada urgente, considere usar otro dispositivo o una cámara externa si tiene una.

Video de mala calidad

Si su cámara está funcionando pero la persona con la que está hablando dice que su imagen está apareciendo y desapareciendo o parece distorsionada, puede ser un problema con su conexión a Internet. Intente acercarse a su enrutador Wi-Fi si está usando uno. En una computadora, es posible que desee intentar cambiar a una conexión por cable en lugar de Wi-Fi.

En un teléfono móvil, intente cambiar a Wi-Fi desde una conexión móvil o viceversa.

Si no puede resolver el problema, intente conectarse con otra persona para determinar si el problema es suyo o de la persona que llamó originalmente. Si aún tiene problemas, comuníquese con su departamento de TI o su proveedor de Internet para obtener ayuda en video de Skype y ayuda para mejorar su conexión.

Haga que Skype pruebe el audio

También puede realizar una llamada de audio de prueba en versiones móviles o de escritorio de Skype para verificar que el micrófono y los altavoces estén funcionando con el programa. Busque en sus contactos "Servicio de prueba de eco / sonido", un contacto virtual proporcionado por Skype para probar sus sistemas de audio.

Llame al servicio de prueba de sonido y siga las instrucciones para grabar un mensaje que se le reproducirá. Si no puede escuchar las instrucciones, asegúrese de que el audio de su altavoz esté encendido. Si no puede escuchar el mensaje grabado, asegúrese de que su micrófono esté encendido, que le dé permiso a Skype para acceder a él si se le solicita y que su volumen esté subido.

Si continúa teniendo problemas de audio, es posible que otro programa esté usando su micrófono o altavoces. Cierre otros programas y reinicie su dispositivo, luego intente nuevamente. Asegúrese de que los micrófonos y altavoces externos estén conectados. Pruebe su micrófono y altavoces con otro software y, si aún no funcionan, considere usar otro dispositivo o llevar el suyo a reparar.