¿Cuáles son las ventajas y desventajas de un espacio de oficina de planta abierta?

A menos que haya vivido bajo una roca, sabe que las oficinas de planta abierta están de moda en los lugares de trabajo de los EE. UU. Presentan visiones de espacios estéticamente agradables con filas de escritorios que se extienden hasta donde alcanza la vista, compañeros de trabajo que colaboran futbolín y grupos pequeños que resuelven problemas con un café en rincones de reunión bellamente decorados. Pero, ¿son buenos para los negocios?

Si está considerando un plan de oficina abierta para su empresa, hay mucho en qué pensar. Las oficinas de planta abierta pueden fomentar la colaboración de alguna manera, pero estudios acreditados encuentran que también pueden desalentar la interacción entre personas y aumentar las distracciones de los empleados. Antes de cambiar a un plan de oficina abierta, es importante sopesar los pros y los contras.

¿Qué es una oficina de planta abierta?

Una oficina de planta abierta es un espacio de trabajo que aprovecha el espacio abierto, en lugar de cerrar a los empleados en cubículos u oficinas. En una oficina de planta abierta, es probable que vea largas filas de escritorios con poco o nada que los separe. Las oficinas abiertas también tienden a tener espacios donde los empleados pueden reunirse o cambiar sus entornos, como salones con sofás o áreas de cocina abiertas con muchos asientos.

En los lugares de trabajo de tecnología de moda, las oficinas de concepto abierto también tienen áreas de recreación y entretenimiento, como mesas de ping-pong, áreas de manualidades, salas de medios y bibliotecas. Estos espacios están destinados a alentar a los empleados a conectarse y ser creativos.

Ventajas de una oficina de planta abierta

Hay una razón por la que las oficinas abiertas se han convertido en una tendencia tan importante. Según sus defensores, prometen colaboración y equipos cada vez más unidos que pueden resolver problemas complejos juntos. Además, los ahorros en costos de oficina tampoco perjudican. Si está pensando en implementar un plan de oficina abierta, tómese unos minutos para analizar las ventajas y aprender qué puede ganar al abrir.

Las oficinas de planta abierta ahorran dinero

Una ventaja de los planes de oficinas abiertas es que ahorran dinero en los costos de instalación de la oficina. Según Capterra, configurar 50 escritorios de pie para un plan de oficina abierta cuesta $ 24,000 en comparación con $ 60,000 para configurar 50 cubículos. Eso es más del doble del costo de los cubículos. No hay duda de que puede acomodar a más personas en un espacio más pequeño con un plan de oficina abierta, y eso conlleva ahorros significativos para una empresa.

Los equipos pueden sentirse más cerca

Los planes de oficina abierta pueden hacer que los empleados se sientan más cercanos e interactúen más, según cómo estén configurados. Investigaciones anteriores en el MIT Media Lab encontraron que cuanto más cerca estén los compañeros de trabajo físicamente, es más probable que interactúen. Otra investigación encontró que los empleados de diferentes equipos tienen nueve veces más probabilidades de interactuar si se sientan en el mismo piso.

qué significa todo eso? Acercar a los empleados fomenta la interacción entre ellos. Desafortunadamente, también significa que en su mayoría interactúan solo con personas que están en proximidad directa a ellos, lo que puede aislar a los equipos entre sí.

La cultura de la oficina se vuelve más transparente

Las interacciones de los empleados se vuelven mucho más transparentes cuando se muda a un espacio de oficina de concepto abierto. Todos pueden escuchar todo en una oficina abierta, lo que significa que hay mucho menos espacio para el secretismo. También puede aportar un sentido de equidad y unidad cuando los empleados se sitúan junto a los gerentes. Esto puede crear más comodidad y confianza entre los empleados y sus gerentes, ya que todos parecen estar al mismo nivel en una oficina abierta.

El espacio de oficina es flexible

Otra ventaja de las oficinas de planta abierta es que obtienes mucha flexibilidad con tu espacio. Si las cosas no funcionan y la productividad está disminuyendo, puede cambiar el concepto y el diseño o hacer que un equipo se mude a una nueva área de la oficina para fomentar la colaboración cruzada con otros grupos con los que rara vez interactúan. ¿Línea de fondo? Hay libertad para un diseño de oficina abierto. Es una pizarra en blanco y puede volver a imaginarla cuando o como quiera.

Desventajas de un plan de oficina abierta

Los conceptos de oficina abierta son cada vez más controvertidos en el mundo empresarial. Estudios recientes de investigación de oficinas de planta abierta han encontrado que existen desventajas significativas al abrir las cosas. Estos estudios, por supuesto, a menudo son rechazados por los defensores del plan abierto. En realidad, no existe un plan de oficina perfecto que funcione para todas las empresas. Diferentes organizaciones tienen diferentes necesidades. Sin embargo, si está pensando en establecer un plan de oficina abierta, también es útil pensar en los inconvenientes.

La comunicación entre empleados sufre

Una de las razones por las que los planes de oficinas abiertas se han disparado en popularidad es la promesa de una mayor colaboración, creatividad y comunicación entre los empleados. Desafortunadamente, ese ideal no ha sido la realidad. Un estudio reciente de Harvard Business Review sobre los planes de oficinas abiertas encontró que las interacciones cara a cara disminuyeron en un 70 por ciento después de que las empresas cambiaron a oficinas abiertas, mientras que las interacciones electrónicas aumentaron.

En realidad, la falta de privacidad y las normas de etiqueta de la oficina parecen disuadir a los empleados de participar en persona con oficinas abiertas. Nadie quiere distraer a 30 de sus compañeros de trabajo más cercanos o mantener una conversación privada frente a oídos que escuchan a escondidas. Entonces, parece que los conceptos abiertos pueden desalentar la colaboración y la comunicación, en lugar de reforzarla.

No hay privacidad y muchas distracciones

Gracias a la falta de privacidad, hay muchas distracciones. Investigaciones anteriores encontraron que los empleados en planes de oficina abierta pierden un promedio de 86 minutos al día debido a las distracciones. Una conversación, incluso a un volumen bajo, puede distraer a más de 20 empleados. También hay distracciones visuales con las que lidiar, incluidos compañeros de trabajo que caminan, se levantan para estirarse, se van a calentar la comida y se congregan cerca.

Los empleados en entornos abiertos deben hacer todo lo posible para proteger su enfoque, ya sea que eso signifique ponerse audífonos, dejar un letrero de "ocupado" en sus escritorios o dejar sus escritorios por completo para encontrar lugares más tranquilos para trabajar. Estas técnicas de afrontamiento crean separación, ya que los empleados se vuelven cautelosos al acercarse a sus compañeros de trabajo.

Los empleados pierden productividad y satisfacción laboral

Perder esos 86 minutos por empleado todos los días por distracciones en oficinas abiertas no es bueno para la productividad. A medida que los empleados pierden productividad y enfrentan cada vez más distracciones, también pierden la pasión por su trabajo. Esto puede crear un personal improductivo y carente de compromiso, sin mencionar la satisfacción laboral. Un estudio sueco reciente del Scandinavian Journal of Work, Environment and Health encontró una relación negativa entre el número de empleados en una oficina y la satisfacción laboral. Básicamente, cuantas más personas abarroten en una oficina, menos satisfechos se sentirán en el trabajo.

Tener empleados insatisfechos significa que su empresa podría estar perdiendo dinero con un plan de oficina abierta. Claro, puede ahorrar dinero en escritorios, pero perder 90 minutos al día de productividad de cada empleado en su lugar de trabajo probablemente cueste más de lo que ahorra omitiendo los costosos cubículos.

La salud de los empleados puede sufrir

Una desventaja menos discutida de las oficinas de planta abierta es que la salud de los empleados puede verse afectada. Estar en espacios reducidos significa compartir gérmenes. Un estudio reciente publicado en Ergonomics encontró que los empleados en espacios abiertos de oficina toman un 62 por ciento más de días de enfermedad que sus contrapartes en oficinas unipersonales. Este tipo de absentismo puede tener un impacto dramático en las empresas, especialmente en las pequeñas empresas. En el mundo actual, con la forma en que trabajamos y vivimos cambiando, sin duda más empresas pensarán en lo saludable que es mantener a los empleados en lugares cerrados y en cómo pueden mantener a sus trabajadores seguros en un entorno de oficina abierta.