¿Cuáles son las ventajas de una fuerza laboral diversa?

En el sistema económico global actual, las empresas deben diversificarse para seguir siendo competitivas. Los beneficios de una fuerza laboral diversa van más allá de la corrección política. La incorporación de personas con diferentes antecedentes y perspectivas puede conducir a una mejor toma de decisiones, una mayor innovación y un mayor compromiso en el lugar de trabajo. También puede mejorar la reputación de una empresa y facilitar la atracción de los mejores talentos.

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Una fuerza laboral diversa puede aportar ideas nuevas y frescas a la mesa y fomentar la innovación. Las empresas que adoptan la diversidad y la inclusión informan de un mayor compromiso, menor rotación y mayores ganancias.

Beneficios de una fuerza laboral diversa

La diversidad en el lugar de trabajo es uno de los temas más discutidos en la comunidad empresarial. Las organizaciones con una fuerza laboral diversa tienen una ventaja competitiva y tienden a tener un mejor desempeño. Este enfoque puede mejorar la creatividad, impulsar la innovación y ayudar a las empresas a ampliar su alcance. Boston Consulting Group afirma que las empresas con una diversidad superior a la media en sus equipos de gestión reportan ingresos un 19% más altos de productos y servicios innovadores que aquellas con un liderazgo menos diverso.

Una fuerza laboral diversa es aquella que emplea a personas de diferentes edades, razas, géneros, idiomas y antecedentes culturales. Por ejemplo, las mujeres representaban casi la mitad de la fuerza laboral de EE. UU. En 2017, pero aún estaban subrepresentadas en campos bien remunerados, señala la Universidad Wake Forest. Además, solo el 19,3 por ciento de los estadounidenses con discapacidades en edad laboral estaban empleados en 2019, informa la Oficina de Estadísticas Laborales. La tasa de participación en la fuerza laboral de las personas sin discapacidad fue del 66,3 por ciento.

Las empresas deben adoptar la diversidad para seguir siendo relevantes y prosperar en un mercado en constante cambio. Tener una fuerza laboral diversa puede mejorar su capacidad para competir globalmente y fortalecer su marca. También comprenderá mejor los mercados específicos, atraerá a personas con mucho talento y logrará una menor rotación.

Los empleados de diversos orígenes pueden aportar nuevas perspectivas a la mesa, lo que lleva a una mayor creatividad e innovación. Esto puede resultar en una mejor resolución de problemas y toma de decisiones, sugiere Harvard Business Review.

Fomente la innovación en su empresa

La innovación surge de la capacidad de abordar un problema y encontrar soluciones desde diferentes perspectivas. Cuando tienes un equipo de personas con diferentes habilidades, experiencias de vida y antecedentes culturales, es más probable que obtengas ideas nuevas y frescas. Como gerente, puede aprovechar las fortalezas de cada individuo y unirlos para trabajar hacia un objetivo común.

Harvard Business Review llevó a cabo un experimento para determinar cómo respondían seis equipos diferentes a situaciones nuevas, inciertas y complejas. Los grupos que obtuvieron la puntuación más alta fueron cognitivamente más diversos que los que tardaron más o no completaron el desafío. Como señalan los investigadores, una mayor diversidad cognitiva puede conducir a un mayor rendimiento y un aprendizaje más rápido. Estos factores estimulan la creatividad y la innovación.

Cuando varias voces y personalidades se unen, obtienes una nueva perspectiva de la tarea en cuestión. Esto puede conducir a una mayor productividad y fortalecer su ventaja competitiva. Además de eso, tiene acceso a un grupo de talentos más amplio. Alguien de su equipo puede ser excelente para generar ideas, mientras que otra persona puede tener las habilidades y la experiencia para ejecutarlas.

Incrementar ventas e ingresos

En 2018, Harvard Business Review llegó a una conclusión inesperada después de analizar el desempeño financiero de los capitalistas de riesgo. Resulta que la diversidad puede mejorar la rentabilidad de los fondos y conducir a inversiones más rentables. Los investigadores señalan que solo el 8 por ciento de los capitalistas de riesgo son mujeres y menos del 1 por ciento de los inversores son afroamericanos. En general, es más probable que los profesionales del capital riesgo se asocien con personas que comparten su raza, género o antecedentes educativos.

La tasa de éxito de adquisiciones para las inversiones de socios de diferentes orígenes escolares fue un 11,5 por ciento más alta que la de aquellos que estudiaron en las mismas escuelas. Además, las parejas de diferentes orígenes étnicos tuvieron entre un 26,4 y un 32,2 por ciento más tasas de éxito que las de la misma etnia. Estos hallazgos confirman que la diversidad tiene un impacto sustancial en el desempeño financiero.

Uno de los principales beneficios de la diversidad en el lugar de trabajo es que mejora la moral y el compromiso de los empleados. Este factor por sí solo puede conducir a una mayor productividad e ingresos. Además, tener un equipo diverso puede fortalecer su marca y hacerla más atractiva para los clientes potenciales. También podrá comprender mejor a sus clientes y orientar sus esfuerzos de marketing hacia públicos diversos de diferentes orígenes sociales, étnicos y raciales.

Atraer y retener talento

Un lugar de trabajo diverso es esencial para las organizaciones que buscan atraer y retener talento. Según Deloitte, los millennials tienden a quedarse más tiempo con empresas que comprenden las necesidades de una fuerza laboral diversa. En comparación con las generaciones anteriores, estas personas han crecido con la idea de que la diversidad y la inclusión son cruciales. Por ello, tienen en cuenta estos aspectos a la hora de tomar una decisión laboral.

Luchar por una fuerza laboral diversa puede hacer que su empresa sea más atractiva tanto para los solicitantes de empleo como para los empleados existentes. Las organizaciones que adoptan este enfoque son consideradas socialmente responsables y tienen una mejor reputación. Accenture, Novartis, Gap, L'Oreal y Nestlé son solo algunos ejemplos, según el índice de diversidad e inclusión publicado en el sitio web de Thomson Reuters.

Por ejemplo, casi la mitad de todas las nuevas contrataciones y un tercio de los ejecutivos de Accenture son mujeres. La empresa cuenta con más de 513.000 empleados en 120 países, fomentando una cultura de igualdad. Como propietario de una pequeña empresa, puede comenzar por comunicarse con comunidades específicas a través de redes comerciales y redes sociales. Otra opción es asociarse con agencias que ayuden a expatriados e inmigrantes a integrarse en sus nuevas comunidades.

Cuando encuentre a las personas adecuadas, bríndeles las herramientas que necesitan para tener éxito en sus funciones. Los empleados con discapacidades, por ejemplo, pueden requerir escritorios de altura ajustable, teclados de una mano o programas de reconocimiento de voz.

Capacite e involucre a sus empleados

Los beneficios de la diversidad en el lugar de trabajo van más allá del reconocimiento de marca y mayores ganancias. La construcción de una cultura diversa en su organización también puede brindar nuevas oportunidades para sus empleados actuales. Tienen la oportunidad de ver las cosas desde una perspectiva diferente, aprender sobre otras culturas y descubrir nuevos enfoques de trabajo. Es una experiencia verdaderamente enriquecedora que puede ayudarlos a crecer como individuos y profesionales.

Un lugar de trabajo diverso también puede aumentar el compromiso y la moral de los empleados. Los empleados que se sienten comprometidos se involucran más en su trabajo y obtienen mejores resultados. Una encuesta realizada por Salesforce Research reveló que las personas se enorgullecen de trabajar para empresas que tienen un impacto positivo en la comunidad local y brindan igualdad de oportunidades para los empleados. Los encuestados también mostraron interés en organizaciones que fomentan una cultura inclusiva y se preocupan por cerrar la brecha salarial de género.

La diversidad y la inclusión van de la mano. Un lugar de trabajo inclusivo es aquel en el que todas las personas son escuchadas, valoradas y respetadas. Como gerente, debe priorizar la inclusión, no solo la diversidad, para involucrar y empoderar a su equipo. Un programa sólido de diversidad e inclusión puede mejorar el intercambio de conocimientos, disminuir la rotación y aumentar la lealtad.

Para lograr estos resultados, asegúrese de que se escuche la voz de todos y demuestre a sus empleados que respeta sus tradiciones y antecedentes. También puede organizar eventos de sensibilización sobre la inclusión y actividades de formación centradas en la diversidad y la inclusión. Implemente estas iniciativas en todos los niveles de la organización, comenzando desde arriba.