Cómo arreglar una pantalla de inicio congelada en un iPod Touch

Si usa un iPod Touch para su negocio, haciendo un seguimiento de los contactos, respondiendo correos electrónicos y almacenando datos importantes, nada más es más frustrante que una pantalla congelada. Como cualquier dispositivo móvil, un iPod Touch es susceptible de congelarse de vez en cuando, pero Apple tiene algunos métodos diferentes que puedes probar para que tu iPod vuelva a funcionar. Antes de llamar al Soporte técnico de Apple para su pantalla congelada, intente solucionar el problema usted mismo.

1

Mantenga presionado el botón de reposo / activación en la parte superior de su iPod Touch hasta que aparezca un control deslizante rojo en la pantalla. Deslice el dedo por el control deslizante para apagar el iPod. Luego, vuelva a presionar el botón de reposo / activación para reiniciar el iPod. Si el control deslizante no aparece después de 20 a 30 segundos de mantener presionado el botón, debe reiniciar el iPod.

2

Reinicia el iPod presionando y manteniendo presionado el botón de reposo / activación y el botón de inicio simultáneamente. Mantenga presionados ambos botones durante unos 10 segundos, hasta que aparezca el logotipo de Apple. Si esto no sucede, la batería de su iPod puede estar agotada.

3

Conecte su iPod touch al cargador USB incluido o al adaptador de USB a CA. Si usa el cargador USB normal, conecte el iPod a su computadora. Si usa el adaptador, conéctelo a una toma de corriente. Espere a que se cargue el iPod.

4

Verifique el estado de la batería de su iPod presionando el botón Inicio. Si la batería está suficientemente cargada, alrededor del 50 por ciento más o menos, verifique la pantalla de inicio. Si aún no responde, intente reiniciar el iPod nuevamente manteniendo presionados los botones Inicio y Suspender / Activar simultáneamente.

5

Actualice el firmware de su iPod conectándolo a su computadora e iniciando iTunes. Espere a que la computadora reconozca el dispositivo y luego haga clic en el icono que representa su iPod en la parte izquierda de la ventana para mostrar información sobre su iPod en la ventana principal de iTunes. Haga clic en el botón "Buscar actualizaciones" y siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la actualización del firmware en el iPod.

6

Restaure el iPod Touch a su configuración de fábrica si la pantalla de inicio aún no responde en este momento. Haz esto haciendo clic en el botón "Restaurar" en la misma pantalla de iTunes que el botón "Buscar actualizaciones". Siga las instrucciones en pantalla para restaurar su iPod a la configuración de fábrica.