¿Cuál es el significado de mercado masivo?

El término mercado masivo se refiere a un gran mercado indiferenciado de consumidores con antecedentes muy variados. Los productos y servicios que necesitan casi todos los miembros de la sociedad son adecuados para el mercado de masas. Artículos como los servicios públicos de electricidad y gas, jabón, toallas de papel y gasolina, por ejemplo, pueden publicitarse y venderse a casi cualquier persona, lo que los convierte en productos del mercado masivo.

Historia del marketing masivo

A lo largo de la historia del mundo, las empresas tradicionalmente han servido a mercados geográficos muy pequeños. El tamaño de los mercados objetivo de una empresa generalmente se limitaba al rango del modo de viaje personal del empresario.

A finales del siglo XIX y principios del XX, los avances en el transporte, como los ferrocarriles y los automóviles, abrieron la puerta a la distribución masiva de mercancías. En la década de 1920, las transmisiones de radio hicieron posible que las empresas enviaran mensajes publicitarios a audiencias grandes e indiferenciadas a la vez, dando origen al concepto de mercado masivo y las primeras técnicas de marketing masivo.

Tipos de marketing masivo

Las empresas pueden llegar al mercado masivo con mensajes publicitarios a través de una variedad de medios. La radio, como se mencionó anteriormente, es el medio de mercado masivo más antiguo. La televisión asumió rápidamente un papel dominante como medio de comunicación de masas elegido por un gran número de empresas. La televisión siguió siendo el medio más eficaz de llegar a las audiencias del mercado masivo hasta que las innovaciones en tecnología e Internet comenzaron a cambiar el juego a principios del siglo XXI.

Los periódicos también son un medio tradicional del mercado de masas, aunque no tan eficaces como la radio o la televisión debido a la naturaleza regional o parcial de las publicaciones individuales. La llegada de la era digital revolucionó la estrategia de marketing.

Ventajas del marketing masivo

Las principales ventajas de la publicidad y el servicio al mercado masivo son el alcance y la rentabilidad de hacer negocios a una escala tan grande. Los mensajes publicitarios transmitidos a través de los medios de comunicación pueden llegar a millones de espectadores en una sola muestra, y las economías de escala hacen que la distribución masiva sea más barata que las entregas regionales.

Desventajas del marketing masivo

A pesar de sus ventajas, los mercados masivos presentan una debilidad significativa. La publicidad o la distribución de productos de nicho para segmentos de mercado únicos en el mercado masivo puede resultar extremadamente costosa en comparación con el impacto logrado.

Publicar un anuncio de servicios de banca de inversión en una importante red de televisión, por ejemplo, podría ser una enorme pérdida de dinero, ya que la gran mayoría de los espectadores de la red no son dueños de negocios que buscan incorporar sus empresas. El marketing masivo tampoco ofrece la experiencia personalizada que los clientes esperan, señala Marketing Insider Group.

Big Data y segmentación del mercado

La segmentación del mercado cada vez más precisa es el antídoto contra la debilidad inherente del marketing masivo de ayer. Según Leadspace, los macrodatos han desempeñado un papel fundamental en la solución del problema del alcance de marketing no segmentado y demasiado amplio. El análisis de datos permite a las empresas identificar a su público objetivo y crear mensajes personalizados adaptados a sus clientes.

Los medios tradicionales como revistas, sitios web y vallas publicitarias todavía tienen su lugar. Los especialistas en marketing pueden utilizar los datos para dirigirse a regiones geográficas y demográficas específicas a un costo menor que los medios de comunicación del mercado masivo. Los mercados se pueden segmentar según una serie de factores, incluida la psicología, el comportamiento de compra, la demografía, los ingresos, la región y otros ejemplos de nichos de mercado.