Ejemplos de segmentación del mercado

La segmentación del mercado es una parte integral de la estrategia de marketing de una empresa. Es el proceso de dividir un mercado objetivo más grande en grupos de clientes más pequeños y homogéneos a los que puede comercializar de manera más eficiente. Tanto las empresas orientadas al consumidor como las orientadas a los negocios deben segmentar a los clientes utilizando uno de varios enfoques comunes.

Segmentación del mercado demográfico

La segmentación demográfica del mercado es uno de los enfoques más comunes para segmentar mercados. Con esta estrategia, una empresa simplemente divide el mercado más grande en grupos basándose en varios rasgos definidos. La edad, la raza, el género, el estado civil, la ocupación, la educación y los ingresos se encuentran entre los rasgos de segmentación demográfica comúnmente considerados. Como ejemplo simple de uso, una empresa que vende productos de higiene femenina incluirá "femenino" en la descripción de su segmento de mercado principal.

Segmentación del área geográfica

La segmentación geográfica es utilizada por empresas que venden productos o servicios específicos para una determinada comunidad, estado, región, país o grupo de países. Las empresas locales generalmente no obtienen ningún beneficio al pagar por publicidad nacional o internacional. Las empresas que operan a nivel nacional a menudo pueden ahorrar al entregar los mismos mensajes de marketing a una audiencia nacional a través de un anuncio de televisión, radio, revista o periódico. Las empresas globales suelen decidir si mantener un mensaje universal o adaptar los mensajes al mercado de cada país.

Psicografía o segmentación del estilo de vida

La psicografía o la segmentación del estilo de vida se ha vuelto cada vez más común a medida que las empresas buscan identificar a los consumidores basándose en intereses y actividades en lugar de la demografía. Como ejemplo de los beneficios de esta estrategia, considere el estilo de vida de un aventurero al aire libre. Los entusiastas de los campamentos, por ejemplo, suelen tener pocos rasgos demográficos consistentes. Los campistas son un grupo diverso. Por lo tanto, los especialistas en marketing probablemente apuntarían a un segmento de aficionados al aire libre o campistas para obtener nuevos equipos de campamento a través de programas o revistas al aire libre.

Segmentación de la tendencia conductual

La segmentación conductual se basa en los comportamientos de los usuarios, incluidos los patrones de uso, la sensibilidad al precio, la lealtad a la marca y los beneficios buscados. Una empresa puede tener clientes con una composición demográfica similar pero con tendencias de comportamiento distintas. Algunos pueden usar el producto a diario, mientras que otros lo usan semanalmente o mensualmente.

Las personas con ingresos más altos pueden tener más interés en modelos de mayor calidad que en modelos de bajo costo. Esto puede llevar al proveedor a orientar productos y servicios de gama alta a un grupo y ofertas más orientadas al valor a clientes de bajos ingresos o conscientes del presupuesto.

Segmentación de clientes comerciales

La segmentación para clientes comerciales a menudo se superpone, pero comúnmente incluye estrategias geográficas, de tipo de cliente y basadas en el comportamiento. La segmentación comercial geográfica es similar a la segmentación de consumidores.

La segmentación por tipo de cliente puede incluir el tamaño de la empresa o la naturaleza de la empresa. Los bancos, por ejemplo, a menudo tienen diferentes productos para empresas pequeñas y grandes. La segmentación por comportamiento se basa en clientes habituales o leales frente a usuarios únicos.