Cómo restablecer físicamente un iPad que no responde

Si su iPad está congelado y no responde al tacto, puede restablecer el dispositivo sin que esto afecte sus datos personales o configuraciones; el iPad simplemente se apagará y se reiniciará a un estado nuevo. Sin embargo, si la tableta no se enciende después de intentar restablecerla, deberá restaurar el dispositivo desde una copia de seguridad con iTunes. Afortunadamente, esto tampoco debería tener ningún impacto en los archivos almacenados en su dispositivo; podrá acceder a sus datos tan pronto como se complete el proceso de recuperación.

1

Mantenga presionados los botones de reposo / activación e inicio del iPad hasta que el dispositivo se apague.

2

Suelta el botón de Inicio y espera a que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla. Si no sucede nada, suelte el botón de reposo / activación y presione el botón de inicio en su lugar.

3

Conecte el iPad a su computadora y luego abra iTunes si la aplicación no se abre automáticamente.

4

Haga clic en "Aceptar" cuando aparezca un mensaje que le informa que iTunes detectó un dispositivo en modo de recuperación.

5

Seleccione "Hacer copia de seguridad ahora" en la pantalla Resumen para crear una copia de seguridad de su configuración existente.

6

Haga clic en "Restaurar copia de seguridad" y luego elija en el menú desplegable correspondiente la copia de seguridad que acaba de crear.

7

Haga clic en el botón "Restaurar" para confirmar su selección y recuperar su iPad del archivo seleccionado.