La PC no detecta el iPod

Cuando conecte su iPod Classic con su cable USB, debería aparecer como una unidad de disco extraíble en la sección Mi PC o Computadora de su PC. Sin embargo, en algunas ocasiones, es posible que la PC no reconozca el iPod en absoluto, lo que significa que tampoco aparecerá en el reproductor multimedia de iTunes. Restablecer el iPod y verificar las conexiones de los cables generalmente resuelve el problema.

Reiniciar

Por lo general, simplemente reiniciar el iPod resuelve el problema. Primero, verifique que el iPod esté completamente cargado. Si es así, active y desactive el interruptor Hold. Luego, mantén presionados los botones "Menú" y central al mismo tiempo hasta que veas el logotipo de Apple. El botón central es el círculo gris oscuro que forma el centro de la rueda de clic. El logotipo aparecerá entre seis y 10 segundos después de presionar los botones.

Conectividad

Si reiniciar el iPod no funciona, intente verificar los puertos de la computadora y el cable del iPod. Desconecte todos los dispositivos USB de la PC, incluidas impresoras, cámaras y unidades flash. Luego conecte el iPod a la computadora usando su cable USB. Puede probar todos los puertos USB de la computadora para ver si uno o dos puertos están defectuosos. Limpie los puertos USB de cualquier obstrucción física, como polvo o suciedad. La conexión entre el iPod y la PC debe ser firme. Si tiene un cable de iPod adicional, utilícelo en su lugar para averiguar si hay un problema con el cable original. Si la PC aún no detecta el iPod, reinícielo e instale las últimas actualizaciones de software para Windows e iTunes.

Unidades USB y reinstalación

Verifique que todas las unidades USB de la computadora estén instaladas y funcionando correctamente. Primero, conecte el iPod a la PC y salga de iTunes si se abre. Luego, haga clic con el botón derecho en Equipo en el menú Inicio. Elija "Propiedades" para ir al Administrador de dispositivos. Debería poder ubicar el iPod en la sección "Controladores de bus serie universal". Si lo localiza y nota una "X" roja junto a él, haga clic derecho en la selección para habilitar el dispositivo. También puede desinstalar y reinstalar el dispositivo para asegurarse de que funcione. Si el problema persiste, desinstale y vuelva a instalar iTunes con la última versión.

Otra solución de problemas

Si tiene algún software de seguridad en ejecución, desactívelo, ya que algún software de terceros puede evitar que la PC reconozca el iPod. Si hay otra computadora alrededor, pruebe el iPod para averiguar si la original está defectuosa. Si la PC aún no detecta el iPod, llévelo a una tienda minorista de Apple para su reparación.