El impacto del cambio tecnológico en la actividad empresarial

La tecnología ha revolucionado la forma en que las empresas realizan negocios al permitir que las pequeñas empresas nivelen el campo de juego con las organizaciones más grandes. Las pequeñas empresas utilizan una variedad de tecnología, desde servidores hasta dispositivos móviles, para desarrollar ventajas competitivas en el mercado económico. Los propietarios de pequeñas empresas deben considerar la implementación de tecnología en su proceso de planificación para una integración simplificada y para dejar espacio para una expansión futura. Esto permite a los propietarios crear operaciones utilizando la tecnología más eficaz disponible.

Impacto en los costos operativos

Los propietarios de pequeñas empresas pueden utilizar la tecnología para reducir los costos comerciales. El software empresarial básico permite a una empresa automatizar las funciones administrativas, como el mantenimiento de registros, la contabilidad y la nómina. La tecnología móvil permite que las oficinas en el hogar y los representantes de campo interactúen en tiempo real. Por ejemplo, los representantes de campo pueden usar aplicaciones móviles para registrar sus gastos diarios a medida que incurren en ellos y hacer que se sincronicen automáticamente con el software de contabilidad en la oficina.

Protección de la información confidencial

Los propietarios de empresas también pueden utilizar la tecnología para crear entornos seguros para mantener información confidencial sobre empresas o consumidores. Muchos tipos de tecnología empresarial o programas de software son fáciles de usar y permiten a los propietarios de empresas con poca experiencia en tecnología de la información aprovechar al máximo sus herramientas y funciones.

Procesos de comunicación mejorados

La tecnología empresarial ayuda a las pequeñas empresas a mejorar sus procesos de comunicación. Los correos electrónicos, los mensajes de texto, los sitios web y las aplicaciones, por ejemplo, facilitan una mejor comunicación con los consumidores. El uso de varios tipos de métodos de comunicación de tecnología de la información permite a las empresas saturar el mercado económico con su mensaje. Las empresas también pueden recibir más comentarios de los consumidores a través de estos métodos de comunicación electrónica.

La tecnología también mejora la comunicación entre oficinas. Por ejemplo, el software de intranet social brinda a los empleados un portal centralizado para acceder y actualizar documentos y contratos internos y transmitir datos relevantes a otros departamentos al instante. Estos métodos también ayudan a las empresas a llegar a los consumidores a través de dispositivos móviles en formato de tiempo real.

Mayor productividad de los empleados

Las pequeñas empresas pueden aumentar la productividad de sus empleados mediante el uso de tecnología. Los programas informáticos y el software empresarial generalmente permiten a los empleados procesar más información que los métodos manuales. Los propietarios de empresas también pueden implementar tecnología empresarial para reducir la cantidad de trabajo humano en las funciones empresariales. Esto permite que las pequeñas empresas eviten pagar los costos laborales junto con los beneficios para los empleados.

Incluso la tecnología empresarial fundamental puede tener un impacto importante en el desempeño de los empleados. Por ejemplo, al colocar la información de evaluación del desempeño de los empleados en un marco en línea, los supervisores pueden crear fácilmente metas mensurables para que sus empleados alcancen y mantengan los objetivos de la empresa. Los propietarios de negocios también pueden optar por expandir las operaciones utilizando tecnología en lugar de empleados si la tecnología proporcionará una mejor producción.

Ampliar las bases de clientes

La tecnología permite a las pequeñas empresas llegar a nuevos mercados económicos. En lugar de simplemente vender bienes de consumo o servicios en el mercado local, las pequeñas empresas pueden llegar a los mercados regionales, nacionales e internacionales. Los sitios web minoristas son la forma más común en que las pequeñas empresas venden productos en varios mercados económicos diferentes.

Los sitios web representan una opción de bajo costo a la que los consumidores pueden acceder las 24 horas del día, los 7 días de la semana, cuando necesitan comprar bienes o servicios. Los propietarios de pequeñas empresas también pueden utilizar la publicidad en Internet para llegar a nuevos mercados y clientes a través de anuncios o banners web cuidadosamente colocados.

Colaboración y subcontratación

La tecnología empresarial permite a las empresas subcontratar funciones empresariales a otras empresas en el entorno empresarial nacional e internacional. La subcontratación puede ayudar a las empresas a reducir costos y centrarse en completar la función comercial que mejor hacen. El soporte técnico y el servicio al cliente son dos funciones comunes que las empresas subcontratan.

Los propietarios de pequeñas empresas pueden considerar la posibilidad de subcontratar algunas operaciones si no tienen las instalaciones adecuadas o la mano de obra disponible. La tecnología de subcontratación también permite a las empresas subcontratar funciones a las áreas menos costosas posibles, incluidos países extranjeros.